قالت الحكومة الموريتانية إن منصة “عين” سجلت منذ انطلاقتها ما مجموعه 8801 حالة منها 5682 شكوى و3119 بلاغا وقد تمت معالجتها بمعدل إجمالي بلغ 96% .
ووفق البيان الصادر عقب اجتماع مجلس الوزراء فإن هذه المعطيات “تعكس أداء إداريا مرضيا للغاية، وهو ما يعكس ديناميكية متفاوتة لكنها إيجابية بشكل عام”.
وأضاف البيان أن وزير الرقمنة قدم أمام المجلس ملخصا تحليليا يستند إلى المعطيات المستقاة من منصة “عين” ومن إسهامات المسؤولين القطاعيين المكلفين بمعالجة الشكاوى.
ويسلط هذا التحليل الضوء على حجم القضايا المسجلة، وتنوع طبيعتها ومدى ترددها، مع تقييم مستويات المعالجة ومؤشرات الأداء الرئيسية، وفق البيان.
