أبرز الوزير الأول المختار ولد اجاي اليوم أمام البرلمان الدور الفعّال لمنصات الحكومة الرقمية، مشيرًا إلى أن منصة “عين” ومبادرة “مجتمعي الصحة والتعليم” برهنتا على أهمية رقابة المواطن على عمل الحكومة وتعزيز ثقته في الحلول الرقمية التي اعتمدتها الدولة.
وقال الوزير الأول إن منصة “عين” وحدها سجلت، حتى تاريخ 13 يناير 2026، أكثر من 21 ألف شكوى وإبلاغ، تمت معالجة 97% منها. وأوضح أن أكثر من 80% من المواطنين الذين استخدموا المنصة أعربوا عن رضاهم عن طريقة التعامل مع شكاواهم وملاحظاتهم.
وأضاف ولد اجاي أن هذه المبادرات تمثل أداة فعّالة لتقوية التواصل بين الحكومة والمواطن، وتحسين جودة الخدمات العمومية عبر اعتماد الرقمنة والشفافية في معالجة الشكايات والملاحظات.
